Текст документа
ООО «ЯНДЕКС»
ОГРН 1027700229193, ИНН 7736207543
Адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16
От: [ФИО полностью]
Учётная запись Яндекс ID: [логин@yandex.ru]
Адрес для ответа: [почтовый адрес]
Телефон: [телефон], e-mail: [e-mail]
ЗАЯВЛЕНИЕ об отказе от подписки Яндекс 360, от использования платёжных данных и о возврате денежных средств
[Дата оплаты] я оплатил(а) тариф Яндекс 360 «[название тарифа, например «Для себя 200 ГБ»]» (место на Яндекс Диске и расширенные возможности) на период [месяц / год] с [дата начала] по [дата окончания] по Лицензионному соглашению на предоставление прав использования расширенных возможностей программы Яндекс Почта (https://yandex.ru/legal/promail_offer). Оплачено [сумма] руб. с банковской карты [платёжная система] [последние 4 цифры] [/ через СБП].
По п. 1.5 соглашения лицензия именуется «Подпиской», по п. 2.6 права предоставляются на период независимо от фактического использования, то есть по существу это абонентский договор (ст. 429.4 ГК РФ) об оказании услуг удалённого доступа к программе, на который распространяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закон), в том числе п. 4.2 ст. 16.1 Закона.
1. На основании ст. 32 Закона и п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ отказываюсь от исполнения договора (подписки). Договор прекращается с момента получения вами настоящего заявления (п. 1 ст. 450.1 ГК РФ). [[Дата] я отключил(а) тариф в личном кабинете Яндекс 360.]
2. На основании п. 4.2 ст. 16.1 Закона отказываюсь от использования при расчётах со мной данных банковской карты [последние 4 цифры] [и иных моих платёжных данных, в том числе СБП]. Использовать их для получения периодических платежей вам запрещено.
Расчёт суммы к возврату (выберите нужное):
[Вариант А — в течение пяти дней после оплаты. Тариф подключён [дата], заявление направлено [дата], преимуществами тарифа я не пользовался(ась). К возврату вся сумма: [сумма] руб.]
[Вариант Б — неиспользованный период. Стоимость одного дня: [оплачено] руб. ÷ [дней в периоде] = [стоимость дня] руб. Неиспользованный период с [дата получения заявления] по [дата окончания периода]: [количество] дней. К возврату: [стоимость дня] × [количество дней] = [сумма] руб.]
[Вариант В — списание после отказа. [Дата] я отключил(а) тариф [/ отказался(ась) от использования карты, обращение № [номер]]. Несмотря на это, [дата списания] с карты списано [сумма] руб. Договор на новый период не заключался, поручение на списание (п. 2.5 соглашения) прекратилось с моим отказом. К возврату вся сумма: [сумма] руб.]
Условие о том, что после пяти дней с оплаты деньги не возвращаются, и иные условия, препятствующие отказу от договора, ничтожны (п. 1, пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона). Исполнитель вправе удержать только фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона); если вы считаете, что они есть, прошу приложить их расчёт и подтверждающие документы.
Прошу:
1. Отключить автопродление тарифа и не списывать дальнейших платежей с моих карт и счетов.
2. Вернуть [сумма к возврату] руб. на карту [последние 4 цифры] [/ на счёт, с которого оплачено по СБП] в течение десяти дней со дня получения настоящего заявления (п. 1 ст. 31 Закона, п. 2 ст. 314 ГК РФ), т. е. не позднее [дата получения + 10 дней], и направить кассовый чек на возврат (п. 3.4 соглашения).
3. Сообщить, до какой даты сохранится доступ к файлам сверх бесплатного объёма Диска, чтобы я успел(а) их перенести.
4. Направить ответ на e-mail [e-mail].
Если деньги не будут возвращены в указанный срок, я обращусь с жалобой в Роспотребнадзор и в суд по месту своего жительства (п. 2 ст. 17 Закона) с требованием о возврате суммы, процентов по ст. 395 ГК РФ, компенсации морального вреда (ст. 15 Закона) и штрафа (п. 6 ст. 13 Закона).
Приложения:
1. Скриншот страницы тарифа в личном кабинете 360.yandex.ru/my-space с датой оплаты и периодом, [кол-во] л.
2. Кассовый чек об оплате (письмо от Яндекса) или выписка по карте, [кол-во] л.
3. Скриншот отключения тарифа (статус «Отключён» / кнопка «Возобновить»), [кол-во] л.
4. Выписка или СМС банка о списании после отказа (для варианта В), [кол-во] л.
_____________ / [ФИО] /
[Дата]
Наведите камеру: ответить на документ или получить напоминание о сроке
Ответить на этот документ или получить напоминание о сроке: plantype.ru/dela/vernut-yandeks-disk?from=reply