Текст документа
[Наименование исполнителя, например ООО «…» / ИП …]
ИНН [ИНН исполнителя], ОГРН/ОГРНИП [ОГРН]
Адрес: [адрес из договора (оферты) или ЕГРЮЛ]
От: [ФИО полностью]
Адрес для ответа: [почтовый адрес]
Телефон: [телефон], e-mail: [e-mail, на который зарегистрирован доступ к курсу]
ЗАЯВЛЕНИЕ об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств
[Дата заключения договора] я заключил(а) с вами договор [№ [номер] / оферту на сайте [адрес сайта], заказ № [номер]] об оказании услуг: [название курса или программы], [количество] уроков (модулей), срок обучения с [дата] по [дата]. Стоимость услуг — [сумма] руб. Оплачено [сумма] руб. [[дата], способ оплаты: [карта / перевод / потребительский кредит (рассрочка) банка [наименование банка], договор № [номер] от [дата]]].
На основании ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ отказываюсь от исполнения договора. Договор прекращается с момента получения вами настоящего заявления (п. 1 ст. 450.1 ГК РФ).
На дату направления заявления мне оказаны услуги в объёме [пройдено] из [всего] уроков (модулей). Стоимость оказанных услуг пропорционально их объёму составляет [оплачено] ÷ [всего] × [пройдено] = [сумма] руб.
Расчёт суммы к возврату: [оплачено] руб. − [стоимость оказанного] руб. = [сумма к возврату] руб.
По ст. 32 Закона и п. 1 ст. 782 ГК РФ исполнитель вправе удержать только фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора. Если вы считаете, что понесли такие расходы сверх указанной суммы, прошу приложить к ответу их расчёт и подтверждающие документы.
Условия договора о том, что уплаченные деньги не возвращаются, о штрафе или удержании процента при отказе, ничтожны: они препятствуют свободной реализации права по ст. 32 Закона (п. 1, пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона).
Прошу:
1. Прекратить доступ к платным услугам и не начислять дальнейших платежей по договору.
2. Вернуть [сумма к возврату] руб. в течение десяти дней со дня получения настоящего заявления (п. 1 ст. 31 Закона, п. 2 ст. 314 ГК РФ), т. е. не позднее [дата получения + 10 дней], по реквизитам: [получатель, номер счёта, банк, БИК, корр. счёт] / [на карту, с которой производилась оплата] / [в погашение кредита по договору № [номер] с банком [наименование банка] — по реквизитам банка: [реквизиты]].
3. Направить ответ на адрес для ответа или на e-mail [e-mail].
Если деньги не будут возвращены в указанный срок, я обращусь с жалобой в Роспотребнадзор и в суд по месту своего жительства с требованием о возврате суммы, процентов по ст. 395 ГК РФ, компенсации морального вреда (ст. 15 Закона) и штрафа (п. 6 ст. 13 Закона).
Приложения:
1. Копия договора (оферты) или скриншот страницы оферты на дату оплаты, [кол-во] л.
2. Копия чека (выписки) об оплате [или договора потребительского кредита], [кол-во] л.
3. Скриншот личного кабинета с пройденными уроками (модулями) на дату заявления, [кол-во] л.
_____________ / [ФИО] /
[Дата]
Наведите камеру: ответить на документ или получить напоминание о сроке
Ответить на этот документ или получить напоминание о сроке: plantype.ru/dela/vernut-za-kurs?from=reply