Document text
Reklamation av hantverkstjänst
[FÖRNAMN EFTERNAMN]
[GATUADRESS]
[POSTNUMMER ORT]
Telefon: [TELEFON], e-post: [E-POST]
Till
[FÖRETAGETS NAMN]
Org.nr: [ORGANISATIONSNUMMER]
[ADRESS]
[ORT], [DATUM]
Ärende: Reklamation enligt konsumenttjänstlagen — [ARBETE, t.ex. badrumsrenovering], order/faktura nr [NUMMER]
Hej,
Ni utförde [BESKRIV ARBETET] på [ADRESS / FÖREMÅL]. Arbetet avslutades den [DATUM DÅ ARBETET AVSLUTADES].
Den [DATUM DÅ JAG MÄRKTE FELET] märkte jag följande fel:
[BESKRIV FELET: vad, var, hur det visar sig. Bifoga foton.]
Enligt min bedömning är arbetet inte utfört fackmässigt (4 § konsumenttjänstlagen) och tjänsten är därför felaktig (9 §). Jag reklamerar härmed felet enligt 17 §.
Jag kräver att ni avhjälper felet utan kostnad för mig (20 §). Kontakta mig senast den [DATUM] för att boka tid. Om felet inte avhjälps inom skälig tid kommer jag att kräva prisavdrag eller häva avtalet (21 §) och ersättning för skada (31 §), till exempel [KOSTNAD FÖR FÖLJDSKADA].
Tills felet är avhjälpt håller jag inne [BELOPP] kr av betalningen som säkerhet för mitt krav (19 §).
Med vänlig hälsning
[FÖRNAMN EFTERNAMN]
Underskrift: ____________________
Bilagor: [FOTON], [AVTAL / OFFERT], [FAKTURA]
För mig
[ ] Felet märktes den [DATUM]; reklamation skickad senast två månader därefter: [DATUM]
[ ] Arbetet avslutades den [DATUM]; yttersta gräns 3 år (lösa saker) eller 10 år (fast egendom)
[ ] Skickad med [REKOMMENDERAT BREV / E-POST] den [DATUM], kopia sparad
[ ] Svar från hantverkaren: [DATUM, INNEHÅLL]