Treść dokumentu
Odmowa zapłaty za świadczenie niezamówione
[IMIĘ NAZWISKO]
[ULICA, NUMER DOMU / MIESZKANIA]
[KOD POCZTOWY, MIEJSCOWOŚĆ]
E-mail: [E-MAIL]
[NAZWA PRZEDSIĘBIORCY / NADAWCY]
[ADRES]
NIP: [NIP, jeśli znany]
[MIEJSCOWOŚĆ], [DATA]
Dotyczy: przesyłki nr [NUMER PRZESYŁKI] z dnia [DATA DORĘCZENIA] oraz wezwania do zapłaty / faktury nr [NUMER] na kwotę [KWOTA] zł
Szanowni Państwo,
w dniu [DATA DORĘCZENIA] otrzymałem/otrzymałam od Państwa przesyłkę zawierającą [OPIS TOWARU]. Następnie otrzymałem/otrzymałam [wezwanie do zapłaty / fakturę / żądanie zapłaty przy odbiorze] na kwotę [KWOTA] zł.
Tego towaru nie zamawiałem/nie zamawiałam i nie zawierałem/nie zawierałam z Państwem żadnej umowy. Zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta spełnienie świadczenia niezamówionego następuje na ryzyko przedsiębiorcy i nie nakłada na konsumenta żadnych zobowiązań. Brak mojej odpowiedzi nie oznacza zgody na zawarcie umowy (art. 5 ust. 2).
W związku z tym odmawiam zapłaty kwoty [KWOTA] zł. Nie jestem też zobowiązany/zobowiązana do odesłania ani przechowywania towaru. Żądanie zapłaty, zwrotu lub przechowania produktów niezamówionych jest agresywną praktyką rynkową (art. 9 pkt 6 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym).
Towar mogą Państwo odebrać na własny koszt pod adresem [ADRES], po wcześniejszym uzgodnieniu terminu: [TELEFON / E-MAIL].
[TYLKO JEŚLI ZAPŁACONO PRZY ODBIORZE:] W dniu [DATA] zapłaciłem/zapłaciłam przy odbiorze przesyłki [KWOTA] zł w przekonaniu, że jest to moje zamówienie. Było to świadczenie nienależne (art. 410 § 2 Kodeksu cywilnego). Wzywam do zwrotu [KWOTA] zł na rachunek nr [NUMER RACHUNKU] w terminie [14] dni od otrzymania tego pisma.
Proszę o zaprzestanie wysyłania mi niezamówionych towarów i wezwań do zapłaty.
Z poważaniem
[IMIĘ NAZWISKO]
Podpis: ____________________
Załączniki: [ZDJĘCIE PRZESYŁKI I ETYKIETY], [KOPIA WEZWANIA / FAKTURY], [POTWIERDZENIE ZAPŁATY]
Dla siebie
[ ] Zdjęcie przesyłki, etykiety i wezwania zrobione [DATA]
[ ] Pismo wysłane listem poleconym / e-mailem dnia [DATA]
[ ] Jeśli zapłacone przy odbiorze: termin zwrotu pieniędzy [DATA]
[ ] Towar odłożony i nieużywany do odbioru przez nadawcę